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拿什么改善物業管理Add date：2010-02-14 01:12:13 | Browse：7926
來自《新京報》消息，北京市住房建設委張農科副主任日前表示：今年，將適時適度組織定期公布物業服務成本定額造價，定期公布物業服務過程中所涉及的人工、物料和管理費用等成本細目和價位標準。他言露，今年，由物業協會每三個月或半年公布一次造價、成本。 面臨當下一些物業服務企業不專注履行物業服務合同、巧立名目多收、亂收費，甚至超越權限，擅自處分應由業主處分的事項等侵犯業主權益的一系列問題，相信該舉措施行之后，必將改善這一狀況。這不僅是規范物業費的有效措施，也是提升物業服務水平的重要一招。但是，要達到化解物業服務企業與業主間矛盾及糾紛的目的，單靠曬晾物業帳本還未必如愿。 “曬成本”的方法只能解決其中局部環節，而物業管理服務成本標準化以后，只是相當于提供了一個業主與物業企業雙方展開博弈之標準，問題并未從根本上得以解決。 依筆者愚見，破此難題，首先，應以明確制度約束來打破物業服務企業在物業費定價上的主動權甚至壟斷權，以構造供求雙方有效的價格決定機制。各級房產管理部門要嚴格貫徹落實《物業管理條例》的相關規定，疏通投訴信息通道，并及時處理業方和物業企業在物業管理過程中的矛盾化解，幫助弱勢一方贏取話語權。 另外，重視業主大會、業主委員會的作用。事實上，早在《物權法》推出以后，國務院已經對《物業管理條例》對于業主大會、業主委員會、物業服務企業的權利和義務作出了較為全面的界分。為何業主大會及委員會“無而不設、設而不用，甚至用卻無效”的現象依然存在，除了宣傳激勵業主，恐怕更要向有關的房產行政部門問話攤責。 最后，監管部門也要積極配合，負起責任，做到從源從嚴治理。嚴把開發建設環節住房質量關，從根本上降低物業風險轉移。
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