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工程維修和管理——
工程維修和管理
（一）辦公樓、室維修服務
  1. 設置報修專線電話，建立24小時維修服務值班製度，受理裙樓、辦公室的日常零星報修服務。
  2. 按ISO9001：2000質量管理標準“以顧客關注為焦點”，製訂《維修服務承諾》和《維修服務規範、標準》並切實執行，在兩個工作日內對室內維修項目進行電話回訪，以持續改進維修服務質量。
（二）供配電係統維護管理
  1. 保證供配電設備24小時正常運行。
  2. 應急發電機（如有）可隨時啟動，在市政停電的情況下，保證發電機在15秒鍾內運轉供電。
  3. 功率因數達0.95以上。
（三）給排水係統維護管理
  1. 建立用水、供水管理製度並落實，積極協助用戶安排合理的用水和實施節水計劃。
  2. 建立給排水設備維修保養製度並嚴格執行，設備和管道係統狀況良好，如遇爆管、設備故障等，維修人員及時到場搶修。
  3. 供水係統功能正常，排水係統通暢。
  4. 限水、停水能預先通知業主。
  5. 按規定定期清洗樓宇二次供水蓄水設備；設備及周圍環境整潔，有封閉措施；二次供水衛生許可證、水質化驗單、操作人員健康合格證齊全，無二次汙染發生，確保二次供水符合飲用水標準。
（四）消防係統維護管理
  1. 消防控製中心及消防係統設施配備齊全，完好無損，待機狀態良好，消防監控係統由安管人員24小時值班。
  2. 落實區域消防安全責任人、義務消防人員，定期進行演練，開展消防知識及法規的宣傳教育，保證火災發生率為“0”。
  3. 製定突發性火災等應急方案，設立消防疏散示意圖，緊急疏散通道暢通，照明設備、引路標誌完好。
  4. 無火災及其它安全隱患。
  5. 消防設備完好率100%。
（五）空調（水源熱泵）係統維護管理
  1. 建立規範完善的空調係統運行製度和維修保養製度並嚴格執行。
  2. 空調係統安全、正常，保持狀況良好。設備及環境整潔，無異常噪聲及滴漏水現象。及時準確的為業戶提供加班加時空調服務。
  3. 有準確完整的空調係統檔案資料，各項運行記錄和維修保養記錄齊全，並歸檔保存。
  4. 製定切實可行節能運行製度，有明顯節能降耗成果。
（六）電梯係統維護管理要求（此項是否歸物業管理，需商約）
  1. 電梯由專業隊伍維修保養，電梯維修、保養人員均持證上崗，電梯各種年審證件齊全。
  2. 嚴密的安全運行和維修保養規章製度得到落實，各種維護保養、巡視檢查記錄統一歸檔管理，資料完整。
  3. 電梯運行狀態良好，安全設施齊全有效，轎廂及機房整潔，通風、照明及其他附屬設施完好。
  4. 出現運行故障後，維修人員在十五分鍾內到達現場搶修。
（七）智能化係統管理
  1. 零修合格率達100%。
  2. 智能化係統控製協調，設備運轉良好，滿足樓宇內外辦公自動化要求。
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停車場/車庫管理——
停車場/車庫管理
  1. 完善的停車場管理製度、借助智能化管理係統以及全方位的保安監控係統，保證無控製盲點。
  2. 做好各種安全標識和安全設施的管理，保證行車安全，如限速器、轉彎凸鏡、限高牌、限速牌、道路指示牌、區域指示牌等。
  3. 指揮車輛動作規範，熱情禮貌，服務周到。
  4. 實行24小時值班巡邏製度，定時對停車場進行全麵巡視，查看車輛有無損壞、漏油、漏水情況和車輛防護狀況是否完好，是否有可疑人員在車場滯留等。
  5. 嚴格執行停車場管理製度，以標準的交通指揮動作指揮疏導車輛，按規定停泊車輛，防止交通事故的發生。
  6. 控製好停車場的出入口，防止無關人員進入停車場，禁止無關人員逗留。
  7. 發生交通事故時，迅速保護和控製現場，報警並搶救傷員，防止車輛堵塞現象發生。
  8. 對貨車進行開箱驗查。
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環境及公共設施維護——
環境及公共設施維護
今朝物業™為以上所有工程設備提供完整、現代和為客戶量身定做的工程管理解決方案。
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景物、綠化管理——
綠化管理 綠化管理 綠化管理
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食堂餐飲管理——
今朝物業™對每日的「員工餐」高度負責，我們保證每日供餐的口味、豐富的營養以及合理的價位。嫻熟而貼心的食堂運營管理經驗，確保員工餐餐可口、人人滿意。
食堂餐飲管理
食堂餐飲管理
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會務接待及服務——
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物料配送——
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